Ноутбуки
Как показать клиенту варианты заказа на экране ноутбука у стойки
Консультант видит на экране внутреннюю карточку товара со служебными пометками. Покупателю нужны только выбранная комплектация, её изображение и отличия второго варианта. Удобство показа зависит и от того, где стоит сам ноутбук.
Подготовьте клиентский вид
Соберите два обезличенных примера одного изделия. Пусть они различаются деталью, которую легко показать, например направлением открывания двери. Подпишите варианты словами «петли слева» и «петли справа» и уточните, с какой стороны рассматривается дверь. Такое пояснение важнее дополнительного декоративного изображения на странице каталога.
Откройте отдельное окно с клиентскими вариантами. Закройте всплывающие подсказки, списки последних заказов и внутренние комментарии. Проверьте, что происходит при щелчке по изображению и при возврате назад. Вложенная карточка иногда открывает рабочее меню, даже если первый экран был подготовлен специально для показа.
При подготовке полосы изображений возьмите фотографии одинаковой ориентации и посмотрите, не зеркалит ли их программа автоматически. Самая простая проверка — найти на обеих фотографиях читаемую надпись или другой односторонний элемент. Тогда подпись про петли будет опираться на исходный вид изделия, а не на случайный поворот картинки.
Посмотрите с места посетителя
SkyX S185-N95 оснащён матовым IPS-дисплеем диагональю 18,5 дюйма. Поставьте ноутбук на обычную стойку, положите рядом документы для подписи и встаньте туда, где остановится клиент. Посмотрите, различимы ли обе подписи и сама сторона крепления. Угол обзора и светильник над стойкой могут менять впечатление от той же картинки.
Попробуйте повернуть устройство к посетителю, сохраняя свободное место для мыши со стороны консультанта. Корпус имеет ширину около 43 сантиметров. Заранее освободите место под край крышки и проследите, куда уйдёт провод питания при повороте. Если провод натягивается, удобнее изменить исходное положение ноутбука.
Закрепите выбранный вариант
Попросите коллегу сыграть посетителя и выбрать одну из двух дверей только по подготовленному показу. Затем отверните экран и предложите ему назвать отличительный признак своими словами. Если ответ зависит от того, где стоял наблюдатель, добавьте к изображению короткую подпись со стороной обзора и повторите упражнение.
Внесите в заказ код варианта и понятное покупателю описание. Перед завершением верните клиентский вид и прочитайте выбранную строку вместе. При закупке техники для нескольких стоек полезно сохранить размеры площадки и удачное размещение ноутбука, включая расстояние до края стойки. В узком проходе на полный поворот корпуса может не хватить места.